• お届け先が法⼈・店舗・事業所名義である必要があります。
• 全国送料無料でお届けします。

  ※北海道・沖縄・一部離島は別途ご相談となる場合があります。

配達日時について

• 事前に納品日の調整も可能です。オフィスビル、商業施設、店舗など配送条件に対応します。
• ご注文時にご希望の配達時間帯をお伺いしておりますが、確約はできかねます。ドライバーからの配達前のご連絡を希望される場合は、ご注文時の備考欄または公式LINEボタンよりお知らせください。
• 大型商品のため、配送には通常よりお時間をいただく場合がございます。（目安：1週間前後）
• 出荷完了後、追跡番号または配送予定をご案内いたします。

配送場所について

• 商品は原則「軒先渡し」となります。

  ※⽞関先や施設の⼊⼝など、建物の外側でのお渡しとなります。搬入・設置が必要な場合は、別途ご相談ください。

荷下ろしについて

• 大鉢は重量があるため、原則としてお客様に荷下ろしの補助をお願いしております。男性1〜2名の対応を推奨いたします。

配送車両について

• お届けには4トントラックが使用される場合がございます。周辺道路の幅や停車スペースの確保を事前にご確認ください。万が一、搬入経路に不安がある場合は、事前にご相談ください。

梱包について

• 鉢から土がこぼれないように、鉢部分はビニール袋で密封し、その上から段ボールで梱包します。幹と枝部分は巻き段ボールとラップでやさしく包み、枝葉への負担を最小限に抑えます。
• 配送中の振動により、まれに枝が折れることがあります。また、梱包サイズの都合上、枝先を軽く曲げて発送する場合がありますが、植物への影響はありませんのでご安心ください。

樹形について

• 植物のため、ウェブサイトに掲載した後の当園での管理中に、多少の枝の伸びや葉の落葉などあります。ご理解いただけますようお願いします。

領収書について

• 発送通知メールに記載のリンクよりダウンロード可能です。

立て札/メッセージカード

• 贈答用・法人用途にも対応しております。必要事項をご記入いただければご用意いたします。内容に迷われる場合は、公式LINEでもご相談いただけます。